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Essere bravi comunicatori richiede coraggio, preparazione e impegno. Nell’era di internet 2.0 il  marketing diventa relazionale. Questo significa che il business e il profitto arriveranno solo se avremo utilizzato formule e approcci che fanno leva sui valori e sulle emozioni. La figura del consumatore, fruitore passivo di informazione, è stata superata da un’unità metafisica definita…