Quando parliamo di Brand personale o aziendale, l’immagine è sempre più centrale ed una comunicazione sincera, costruita intorno ai valori, sarà la nostra sfida più importante.
L’immagine di noi stessi o del brand che veicoliamo attraverso la comunicazione esterna finisce puntualmente per catturare le attenzioni degli altri generando la cosiddetta prima impressione (sappiamo tutti quanto conta!). Con il tempo verrà a formarsi invece la percezione del brand che può essere uguale, simile, diversa o addirittura opposta rispetto a come pensiamo che esso appaia.
Ciò che un’azienda o un professionista si augurano, con l’impegno concreto e la dedizione del fare, è di allineare la i valori della comunicazione all’immagine esterna, armonizzare i valori del proprio agire alla percezione sui social, al fine di avvicinare nel solco dell’onestà le persone, partendo proprio dal target nuovo.
Ma non sempre ci si riesce, specie quando le comunicazioni sono molteplici e si accavallano, in un mondo in cui l’informazione corre veloce e il tempo dedicato all’approfondimento è marginale.
IMMAGINE E COMUNICAZIONE: LA MISSION DI AD COMMUNICATIONS
Ma cosa intendiamo per immagine?
La nostra immagine è l’insieme degli elementi che definiscono la nostra identità e in questi tempi dove il visual – ossia tutto ciò che è visivo – rappresenta qualcosa di molto impattante in quanto immediato. Da qui il compito di professionisti e aziende nel comunicare il brand secondo i principi di coerenza e aggiungiamo di sincerità.
Ciò richiede, all’interno delle aziende, un percorso di informazione e preparazione sui valori cardine rivolto al personale, dipendenti e collaboratori, che possono apparire sconnessi emotivamente.
Nel nostro percorso abbiamo avuto la fortuna di incontrare numerose realtà, soprattutto imprese ma anche associazioni, che hanno scelto un approccio di comunicazione equilibrata in cui reale e virtuale dialogano tra loro.
I valori espressi sui post dei social media sono gli stessi di quelli che emergono nelle dinamiche aziendali, nel rapporto con il personale, i fornitori e i clienti. In entrambi i casi è necessaria un’attenzione costante insieme ad una capacità di intervenire con delicatezza e lungimiranza per tutelare le relazioni e fidelizzare i contatti.
BRAND AZIENDALE: COMUNICARLO SINCERAMENTE
Allineare l’essere e l’apparire significa portare fuori i valori del brand che si vuole rappresentare, senza aggiungere elementi di fantasia per sembrare migliori e senza eliminare caratteristiche, quelle meno positive, che lo caratterizzano in modo unico.
Una sfida che, tra le “sirene” dell’intelligenza artificiale e gli altri artifici del mondo virtuale, siamo chiamati a gestire, per rendere e soprattutto mantenere autentica l’ immagine e la comunicazione. Se questa sfida avesse il titolo di una canzone sarebbe probabilmente il titolo di un famoso pezzo di Ligabue: SIAMO CHI SIAMO.
Ciò per dire che la bellezza sta proprio nell’autenticità e mai nella massificazione. Un’immagine personalizzata avrà molte più possibilità di rimanere impressa e di distinguersi dall’uniforme.
COMUNICARE L’IMMAGINE IN UN DIALOGO AUTENTICO
Essere sinceri e fare ritorno ai valori del brand richiederà forse più tempo ma è la strategia naturale e la scelta più convincente. Vediamo i motivi per i quali è importante curare l’immagine aziendale in modo autentico:
- Per essere veri e non alimentare false aspettative soprattutto in chi si imbatte in noi per la prima volta;
- Per evitare fraintendimenti;
- Per esprimere coerenza tra quello che raccontiamo sui social e quella che è la vita aziendale;
- Per dare un’immagine univoca ai dipendenti, ai collaboratori così come ai fornitori e agli utenti finali dell’azienda.
PAROLA ALL’ IDENTITÀ VISUALE
Tutto quello di cui ha bisogno un’azienda è un’immagine chiara e univoca.
Una “visual identity” che riconduca in modo lineare alla complessità degli elementi che la compongono. Un logo, un sito web, una brochure o un biglietto da visita sono solo alcuni degli aspetti di questa identità che varia e si evolve con il tempo.
L’unione di questi “strumenti” formula a sua volta una immagine che se riproposta in luoghi e piattaforme diverse, darà del nostro brand una percezione coerente, riconoscibile e inconfondibile.
Ecco gli elementi fondamentali da tenere bene a meno nei progetti di immagine e comunicazione:
- Il Logo: rappresenta sul piano grafico l’essenza dell’ azienda e come vuole essere percepita.
- Il Sito web: il biglietto da visita di un’azienda, decisamente importante.
- I Colori: influenzano la percezione e le scelte dei consumatori.
- Il Font: deve comunicare professionalità ed esprimere coerenza con tutti gli altri elementi della nostra identità visiva.
- La Grafica: ogni immagine deve raccontare una storia e supportare il messaggio che si vuole trasmettere. Usare immagini spersonalizzate o non coerenti può disorientare o danneggiare la percezione del brand.
- TOV (tone of voice) e Parole: scegliamo con cura sia il tono di voce di un testo descrittivo/informativo o promozionale sia le parole con cui racconteremo momenti e aspetti diversi del brand.
Perché, si sa, l’immagine è importante e lo sarà sempre, a patto che in tutte le attività connesse alla comunicazione del brand, metteremo in primo piano la sua essenza mentre l’apparire rimarrà il suo riflesso perfetto.
Deborah Annolino
